Politique de Livraisons et Retours

Retours et échanges :

Chez DIVINEMAISON , nous faisons de notre mieux pour que nos les descriptions de

produits soient les plus détaillées possibles afin que vous ne rencontriez pas

Aucune surprise lorsque vous recevez nos produits. Nous tenons à ce que nos

les clients sachent exactement ce qu'ils commandent.

 

Politique d'annulation de commande :

nous sommes fiers de notre capacité à pouvoir traiter rapidement toutes les

commandes qui sont passées sur notre site. La plupart des commandes sont traités

dans les 12 heures. Si vous souhaitez annuler votre commande pour quelque raison

que ce soit, envoyez-nous un courriel à contact@divinemaison.com le plus vite

 possible.

 

Une grande majorité des articles en stock sont traités et/ou expédiés dans les 12

heures, il est impératif que vous nous contactiez pendant cette période, afin que nous

puissions tenter d'annuler votre commande avant qu'elle ne soit traitée et/ou expédiée.

Aucune demande d'annulation de votre commande ne pourra être prise en compte si

celle-ci a déjà été traitée.

 

Erreur d'adresse :

Il est de votre responsabilité de vérifier l'exactitude de cette adresse et de nous

contacter très rapidement pour nous préciser une modification. Cette dernière ne

pourra être effectuée que si votre commande n'a pas encore été traitée.

 

Nous ne pouvons être tenus responsables des informations d'expédition incorrecte.

Nous ne sommes également pas responsables des commandes refusées ou non

livrables (adresses inaccessibles, adresses incomplètes...). Dans ces derniers cas, ces colis

peuvent nous être retournés, mais pas toujours.

 

Si votre commande est retournée à l'expéditeur, nous vous proposerons le

remboursement de votre commande déduit des frais de port ou bien nous vous

proposons une réexpédition, selon votre choix.

 

Vous n'êtes pas éligibles à la réexpédition ni au remboursement de votre commande

tant que votre colis n'a pas été réceptionné par l'expéditeur.

 

Politique de retour :

Nous acceptons les retours* pour n'importe quelle raison ! Que vous soyez insatisfait

ou que vous ayez simplement changé d'avis. Notre la politique de retour est de 14

jours à partir du moment où vous recevez vos produits. Si pour une raison quelconque

vous n'êtes pas satisfait, il suffit de remplissez ce formulaire de retour . Signez-le puis

envoyez-le avec votre colis à l'adresse que nous vous indiquerons lorsque vous écrivez

à notre support.